CPA(Cost Per Action)는 광고주가 원하는 특정 행동을 취할 때마다 지불하는 비용을 의미하는 광고 마케팅 용어입니다. 이는 광고의 성과를 측정하는 데 중요한 지표 중 하나입니다.
CPA 안에는 구매로 전환되는 CPS, 회원가입이나 상담 신청 등 서비스에 관심을 갖는 행위(리드)를 행동한 경우의 CPL, 앱을 설치한 경우인 CPI 등 여러 하위 개념들이 있습니다.
예를 들어, 광고주가 쇼핑몰을 운영하고 있다면, CPA는 고객이 쇼핑몰에서 제품을 구매할 때마다 지불하는 비용을 의미합니다. 또는 광고주가 앱을 출시했다면, CPA는 고객이 앱을 다운로드할 때마다 지불하는 비용을 의미합니다.
CPA는 광고의 성과를 측정하는 데 매우 유용한 지표 중 하나입니다. 광고주가 원하는 특정 행동을 얼마나 많이 유도했는지를 파악할 수 있기 때문입니다. 이를 통해 광고의 효과를 분석하고, 광고 전략을 수정하거나 개선할 수 있습니다.
하지만, CPA는 광고의 성과를 측정하는 데 있어서 한계가 있습니다. 예를 들어, 고객이 광고를 클릭한 후에 실제로 행동을 취하지 않을 수도 있습니다. 이 경우에는 CPA가 높게 측정될 수 있지만, 실제로는 광고의 효과가 크지 않을 수 있습니다.
따라서, CPA를 측정할 때는 이러한 한계점을 고려해야 합니다. 광고의 성과를 정확하게 측정하기 위해서는 다양한 지표를 함께 고려하는 것이 좋습니다.
CPI
CPI(Cost Per Install): 앱 설치 당 광고주가 지불하는 비용을 의미합니다. 모바일 광고에서 많이 사용되는 방식입니다.
CPI 계산방법은 'CPI = 앱 설치수 X CPI금액'으로 측정됩니다. 예를 들어 CPI가 500원일 때, 100명이 앱을 설치하면 50,000원의 광고비가 들어옵니다.
앱을 설치하는 행동 (Action)에 특화된 방식으로, CPA의 하위 개념에 포함됩니다.
게임과 같이 앱을 기반으로 서비스를 제공하는 업체에서 많이 사용하는 광고지불 방식입니다.
앱으로의 사용자 유입과 인기순위 상승 등의 효과를 보기 위해 사용됩니다.
앱을 설치하더라도 활발히 사용하는 실제 사용자로 전환되지 않을 가능성이 있다. 때문에 양질의 사용자를 확보하는 데 집중해야 하며, 이를 판별하기 위해 앱 활성화와 관련된 지표를 따로 고려해 측정해야 합니다.
CPV
CPV(Cost Per View): 광고 시청 당 비용을 뜻하며, 동영상 광고를 시청한 횟수에 따라 광고주가 지불하는 비용을 의미합니다. 주로 유튜브나 네이버 TV 등의 동영상 플랫폼에서 사용됩니다.
배너 광고의 경우 배너 1회 노출 당 비용을 측정되는데, 유튜브와 같은 동영상 플랫폼의 경우 일정 시간 이상 시청해야 정산에 포함되는 식의 기준이 있습니다. 때문에 중간에 광고를 스킵할 경우 비용이 청구되지 않습니다.
CPV는 실제 광고를 시청한 타깃에게만 비용을 청구할 수 있다는 장점이 있습니다. 이러한 시청 횟수를 측정하여 광고 효과를 평가하기 좋습니다.
반면, 광고를 정확하게 시청했는지에 정확하게 측정하기 어렵다는 단점 또한 존재합니다. 또한 광고를 끝까지 시청한 타깃이 해당 서비스나 제품에 관심이 없을 경우도 많을 가능성이 있습니다. 때문에 매출로 이어지는 구매 전환보다 인식 변화, 인지도 향상 등을 목표로 활용하는 것이 좋습니다.
Conversion / CVR
Conversion : 전환을 뜻하며 광고를 통해 사이트로 유입된 방문객이 광고주가 원하는 특정한 기대 행동을 완료했다는 것을 의미합니다. 때문에 광고 실적을 뜻하기도 합니다. 기대 행동에는 거래전환, 구독, 상담신청, 회원가입, 상품구매, 장바구니 담기 등이 있습니다.
CVR(Conversion Rate) : 전환율을 뜻하며, 광고를 통해 유입된 고객 중에서 실제로 제품이나 서비스를 구매하거나 회원 가입 등의 행동을 취한 고객의 비율을 의미합니다.
CVR을 높이기 위해서는 광고의 타겟팅과 메시지를 적절하게 설정하고, 고객의 니즈와 선호도를 파악하여 광고를 제작하는 것이 중요합니다. 또한, 고객의 구매 여정을 분석하여, 고객이 구매를 결정하는 데 필요한 정보와 서비스를 제공하는 것도 중요합니다.
